prolin33-東籬下

畫 名：越過橋樑
Crossing the Bridge
作 者：布雪 Boucher
年 份：1730s
畫 作：油彩．畫布 Oil on canvas
尺 寸：59 x 72 cm
出 處：俄羅斯聖彼得堡艾米塔吉博物館 State Hermitage Museum, St. Petersburg

圖文引用自西洋名畫欣賞http://www.ss.net.tw/art/

載(把這份情傳下去)~55~溝通的藝術

馬克有一次跟我去拜訪一位高中同學鮑伯， 他那天將貨品送到立在達拉斯貿易中心的客戶那兒。
那時正好風雨交加。客戶曾告訴鮑伯， 可以把車停在大樓的後面卸貨， 所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。

此時，一個大樓警衛衝過來大吼說：
「喂!你們不准停在這裡!」
我立刻反駁，我們已經報備過， 也得到主管人員海根斯小姐(可能是那位警衛的上司)的允許。
我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩外， 再辛苦地運送這堆貨品。

然而， 鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的榮譽。
他立刻放下手中的貨物， 以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說：
「海根斯小姐告訴我說， 如果我只需要停幾分鐘的話，就可以利用這裡卸貨。 不過，也可能是我自己搞錯了，畢竟這裡是你管理的。 那麼請你告訴我該怎麼辨，我就照著做好了。」

他注視著那名警衛的雙眼，微笑著等他回應。 我從來沒有看過一個態度強硬的人軟化得這麼快，
那位警衛竟然說：
「恩……我想……如果你只停幾分鐘而已的話， 應該是沒什麼關係的。 好吧!那我幫你看著車子好了， 以免被別人開罰單。你儘管去忙吧!」

鮑伯非常感激地道謝， 我們也因此能輕鬆愉快地把事情辨好， 一滴雨都沒沾到。
而且我們離開時， 那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障， 讓我們利用特別出口出去呢!